top of page

Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité vise à divulguer nos méthodes de collecte, d'utilisation, de divulgation et de gestion des données de nos visiteurs et clients. Elle est conforme aux exigences légales de protection de la vie privée.





  1. Cette politique de confidentialité a été élaborée conformément aux règles GDPR/RGPD.  

  2. Qui traite vos données? 

  3. MY AMERICAN SHOP, Société à Responsabilité Limitée dont le siège social est situé au  4500 Huy, immatriculée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0775823717 traite les données collectées vous concernant, et est responsable des traitements des données à caractère personnel pour toute collecte de données vous concernant en relation avec les services proposés par NR Asia Shop. 

  4. Pour quelles finalités collections-nous et traitons-nous vos données? 

  5. NR Asia Shop collecte et traite les données vous concernant pour les finalités listées ci-après et détaillées ci-dessous: 
     
    En premier lieu, elles sont utilisées pour les besoins de la gestion de la relation clients et pour nous permettre de mieux interagir avec nos clients, d’optimiser l’expérience utilisateur ou encore de répondre aux demandes et éventuelles réclamations de nos clients.  
     
    Ces traitements incluent notamment : 

  6. La possibilité de créer un compte, 

  7. La gestion de vos consentements et autorisations concernant l’utilisation de vos données personnelles en particulier pour l’envoi des newsletters et des sollicitations commerciales par voie électronique, 

  8. Vous permettre de bénéficier des services de NR Asia Shop, commander des produits et services, suivre vos commandes et leur facturation, vous inscrire aux newsletters, etc.. 

  9. le recueil de vos commentaires et avis ; 

  10. la gestion des communications et le suivi de nos échanges notamment dans le cadre d’éventuels litiges (notamment via le service client accessible par exemple par téléphone, par messagerie instantanée de type tchat. ces échanges peuvent être enregistrées à des fins d’amélioration du service), 

  11. la gestion de vos demandes liées à l’exercice des droits notamment d’accès, de rectification, et d’opposition, dont vous bénéficiez en application de la règlementation sur les données personnelles ; 

  12. la gestion du risque d’usage frauduleux de vos données ou des services auxquels vous avez accès via NR Asia Shop ; en fonction des résultats des contrôles effectués, NR Asia Shop pourra prendre toutes mesures qu’il estime utiles pour la sécurisation de vos données et de nos systèmes d’informations utilisés pour les besoins de l’utilisation de NR Asia Shop, ainsi que pour la défense de ses intérêts. Le cas échéant, ces mesures pourront conduire à suspendre votre accès à NR Asia Shop et à votre compte en ligne 

  13. la gestion des rappels produits initiés par les fournisseurs ou l’envoi de différentes informations ou documents s’y rapportant ; 

  14. d’établir des analyses ou des statistiques pour répondre à des enquêtes ou demandes menées par des organismes d’intérêts publics, ou des administrations, ou autorités administratives ou judiciaires (exemple en cas de risque alimentaire), 

  15. de tracer et administrer les preuves que NR Asia Shop doit rapporter en application de ses obligations légales ou règlementaires ou pour des besoins liés à la gestion du contentieux (ex : les preuves nécessaires concernant l’exercice de vos droits, preuves relatives à vos commandes) 

  16. la gestion des éventuels contentieux, notamment lié au recouvrement des sommes que vous pourriez nous devoir, et la gestion des incidents de paiement, 

  17. de respecter nos obligations légales ou règlementaires applicables à l’activité de NR Asia Shop (ex: pour répondre à des demandes de l’administration fiscale).  

  18.  
    Vos données pourront également être utilisées pour réaliser des opérations relatives à la prospection commerciale, ou des études destinées à améliorer la connaissance client et les services que peut proposer NR Asia Shop à ses clients. Vos données sont ainsi susceptibles d’être utilisées, dans le respect des autorisations requises éventuellement que vous nous aurez consenties : 

  19. pour vous envoyer des messages de promotion ou des publicités personnalisés ou non, par voie postale ou électronique y compris par notifications mobiles, selon votre profil, 

  20. pour analyser votre utilisation des services (notamment votre navigation en ligne et vos réactions aux emails), afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l’intérêt que représente les Services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil ; ces analyses seront effectuées dans le respect des autorisations que vous nous aurez éventuellement consenties, notamment en cas d’utilisation de cookies ou autres traceurs. 

  21. Pour les opérations de prospection commerciale liée au profilage et qui reposent sur le consentement de la personne concernée par le traitement, celle-ci peut retirer à tout moment son consentement étant entendu que cela ne remettra pas en cause la licéité du traitement mis en œuvre avant cette révocation. 
     
    Vos données sont susceptibles d’être utilisées pour la réalisation d’opérations techniques liées aux traitements de vos données personnelles, pour les besoins des finalités énoncées aux présentes. Cela inclut : 

  22. les opérations techniques liées au redressement d’adresses ; 

  23. l’attribution d’un identifiant numérique lié à vos données, afin que nous puissions interagir avec vous via différents supports de communication numérique (sites internet et applications mobiles, réseaux sociaux) y compris pour vous adresser des publicités ciblées, 

  24. les opérations techniques, organisationnelles ou de cyber sécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées. 

  25. Pourquoi les traitements de vos données à caractère personnel ont-il lieu?  

  26. Vos données pourront faire l'objet d'un traitement pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes : 

  27. parce que cela est nécessaire pour fournir les services de NR Asia Shop. 

  28. dans le cadre de l'accord que vous aurez éventuellement formulé, par exemple pour nous permettre de communiquer auprès de vous sur nos offres et produits ou celles d’annonceurs tiers ; 

  29. dans le respect des intérêts, libertés et droits fondamentaux des personnes inscrites aux services de NR Asia Shop parce que cela est nécessaire pour nous permettre à nous ou à nos partenaires de poursuivre nos intérêts légitimes tels que fidéliser notre clientèle, gérer de manière optimale notre relation avec nos clients, mieux les connaître et promouvoir auprès d'eux nos produits et services ou encore lutter contre la fraude et assurer notre défense en cas de contentieux. 

  30. Quelles données collectons-nous ?  

  31. Les données traitées dans le cadre NR Asia Shop sont issues : 

  32. de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription telles que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées 

  33. de l’utilisation des services NR Asia Shop tels que vos achats, qu’ils soient effectués directement auprès de NR Asia Shop ou via NR Asia Shop: données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP), celles relatives aux achats, aux lieux et moments de commande et d’achat, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site, données de localisation ; 

  34. des sites et applications mobiles édités par des entités tierces à NR Asia Shop: informations relatives à la navigation ou aux publicités qui vous sont adressées ; 

  35. des réseaux sociaux de type Facebook, Linkedin, Instagram ; En effet des échanges de données peuvent intervenir entre NR Asia Shop et les réseaux sociaux, lorsque par exemple vous êtes connectés au réseau social Facebook sur votre ordinateur et vous consultez une page du site NR Asia Shop. De même si vous cliquez sur le bouton Instagram d’une page du site NR Asia Shop, Instagram collectera cette information. Si vous ne souhaitez pas de tels échanges, nous vous recommandons de vous déconnecter des réseaux sociaux avant de consulter le site NR Asia Shop. 

  36. Des données vous concernant peuvent éventuellement nous être transmises par des tiers, telles que votre adresse postale ou électronique, des données relatives à votre profil, qui intègreront nos bases de données. Ces tiers ont collectés loyalement vos données et obtenu tout consentement requis avant toute transmission à NR Asia Shop. 

  37. Nous pouvons éventuellement disposer de données issues de l’open Data. 

  38.  
    A l’exception des données issues de l’open data, les autres données ne sont pas accessibles au public. 
    Les données peuvent être directement collectées auprès de vous-même ou via l’utilisation des services NR Asia Shop ou encore être issues des autres entités du groupe ou éventuellement de nos partenaires ou de tiers.  
    Les données collectées sont indispensables pour permettre à NR Asia Shop, à leurs prestataires et/ou partenaires de fournir les services des services proposés via NR Asia Shop, pour nous permettre de mieux vous connaître et interagir avec vous, proposer une relation facilitée avec l’écosystème de NR Asia Shop, ou pour vous adresser, nous ou nos partenaires, des contenus adaptés à votre profil et à vos centres d’intérêt. 





bottom of page